Rachio verzichtet auf HomeKit für seinen intelligenten Gartensprinkler

Rachio hat angekündigt, dass seine intelligente Sprinklersteuerung Rachio 3 HomeKit nicht mehr unterstützt, nachdem die Techniker die Probleme nicht lösen konnten, und bietet Benutzern Rückerstattungen an.

Die Rachio 3-Sprinklersteuerung hat bereits 2018 HomeKit-Unterstützung hinzugefügt. In letzter Zeit haben Benutzer Fehler gemeldet, bei denen keine Reaktion erfolgte.

Seit April 2022 hat Rachio detailliert beschrieben, welche Arbeit seine Ingenieure „in Zusammenarbeit mit dem Entwicklerteam von Apple“ geleistet haben, um das Problem zu lösen, ist jedoch zu dem Schluss gekommen, dass dies nicht möglich ist.

„Wir haben erhebliche Anstrengungen unternommen, um die Grundursache und mögliche Lösungen für den ‚No Response‘-Fehler zu ermitteln, den einige Rachio-Benutzer bei der Verwendung von HomeKit melden“, schrieb Rachio-Manager Dane Berry in einem Forumsbeitrag und einer E-Mail an Verbraucher gesehen von AppleInsider. „Es tut uns leid, dass wir enttäuschende Neuigkeiten haben. Wir setzen diese Arbeiten auf unbestimmte Zeit aus.“

„Wir haben uns diese Entscheidung nicht leicht gemacht“, fährt Berry fort. „Obwohl es so aussieht, als wären wir der Ermittlung der Grundursache näher gekommen, haben unsere jüngsten Erkenntnisse zu mehr Unbekannten als Antworten geführt.“

„Wir verstehen die Enttäuschung und Frustration, die dies bei einigen Benutzern hervorrufen wird, und wir möchten, dass dies für Sie behoben wird“, sagt er. „Für jeden Benutzer, der HomeKit nicht mit seinem Rachio verwenden kann und lieber ein Konkurrenzprodukt verwenden möchte, erstatten wir Ihnen die Kosten für den Rachio-Controller nach Erhalt Ihres Controllers.“

Einzelheiten zur Rückgabe des Rachio 3 gegen Rückerstattung finden Sie im Forumsbeitrag.

William Gallagher verfügt über 30 Jahre Erfahrung bei der Diskussion der Apple-Technologie zwischen der BBC und AppleInsider. Außerhalb von AppleInsider ist er vor allem für das Schreiben von Doctor Who-Hörspielen für BBC/Big Finish bekannt und ist der De...