Wohnservicevertrag vs. Hausgarantie (2023)

Ein Servicevertrag für Privathaushalte ist ein Plan, den ein Hausbesitzer von einem Drittunternehmen erwirbt und der Reparaturen oder den Austausch von Haussystemen und -geräten abdeckt. Eine echte Hausgarantie – auch Bauherrengarantie genannt – wird von der Baufirma gewährt und deckt Material- und Hausmängel ab, die durch schlechte Verarbeitung verursacht werden. Allerdings werden die Begriffe „Hausgarantie“ und „Wohnservicevertrag“ synonym verwendet, um sich auf die Police zu beziehen, die Haussystem- und Geräteausfälle abdeckt.

Die besten Hausgarantien schützen Ihr Budget vor den Kosten eines unerwarteten Ausfalls der Heizungs-, Lüftungs- und Klimatechnik, eines Sanitärproblems oder sogar eines Dachlecks. In diesem Leitfaden erklären wir vom Guides Home-Team alles, was Sie über Dienstleistungsverträge für Privathaushalte wissen müssen, einschließlich ihrer Funktionsweise und ihres Inhalts.

Ein Servicevertrag für Privathaushalte oder eine Hausgarantie deckt die wichtigsten Systeme und Geräte eines Hauses ab, nachdem die Herstellergarantien abgelaufen sind. Mit der Vertragsunterzeichnung verpflichtet sich der Hausbesitzer zur Zahlung der festgelegten monatlichen oder jährlichen Prämie. Im Gegenzug erklärt sich das Hausgarantieunternehmen bereit, die Reparatur- oder Ersatzkosten für die in der Police aufgeführten Artikel zu übernehmen. Einige Hausgarantien helfen auch bei routinemäßigen Wartungskosten, beispielsweise bei der jährlichen Wartung des HVAC-Systems.

Die meisten Haushaltsgeräte verfügen über eine einjährige Herstellergarantie, die mechanische Ausfälle abdeckt, die durch Herstellungsfehler verursacht werden. Der Händler oder Hersteller kann gegen Aufpreis auch eine Garantieverlängerung anbieten. Eine Hausgarantie kann als Ersatz dienen, sobald die ursprüngliche Garantie abläuft.

Unabhängig davon ist die Grundvoraussetzung dieselbe. Wenn ein abgedeckter Artikel aufgrund normaler Abnutzung kaputt geht, zahlt der Hausbesitzer eine Pauschalgebühr für den Serviceanruf und der Garantieanbieter übernimmt die verbleibenden Kosten für Reparatur oder Ersatz. Das senkt Ihre Eigenkosten und gibt Ihnen Sicherheit. Viele Hausgarantien werden im Rahmen einer Immobilientransaktion erworben und können je nach Markt entweder vom Hauskäufer oder vom Hausverkäufer bezahlt werden.

Im Allgemeinen decken Serviceverträge für Privathaushalte System- und Geräteausfälle zu Hause ab, die auf normale Abnutzung zurückzuführen sind. Hausbesitzer können zwischen drei Arten von Plänen wählen:

Nachdem Sie sich für einen Basisplan entschieden haben, können Hausbesitzer eine optionale Deckung für andere Artikel in Betracht ziehen. Viele Unternehmen bieten beispielsweise Add-ons für eigenständige Gefrierschränke, zusätzliche Kühlschränke, Gästeeinheiten, Pools, Elektronik, Rasensprinkler, Kläranlagen und Brunnenpumpen an. Die verfügbaren Add-ons variieren von Unternehmen zu Unternehmen.

Bevor Sie einen Hausgarantievertrag unterzeichnen, lesen Sie das Kleingedruckte – einschließlich der Deckungsgrenzen und -ausschlüsse –, um zu verstehen, was die Police nicht abdeckt. Die meisten Hausgarantien schließen Artikel aus, die unsachgemäß installiert, modifiziert, schlecht gewartet oder falsch verwendet wurden. Eine Police kann außerdem einige Arten von Schäden spezifizieren, die sie nicht abdeckt, oder die Deckung für bestimmte Gegenstände auf einen bestimmten Dollarbetrag begrenzen.

Wohnungsdienstleistungsverträge haben zwei unterschiedliche Kosten. Der erste ist die Prämie. Obwohl die meisten Hausbesitzer eine monatliche Prämie zahlen, bieten einige Unternehmen denjenigen, die das ganze Jahr im Voraus bezahlen, einen ermäßigten Tarif an. Der zweite Kostenfaktor ist die Servicegebühr. Hierbei handelt es sich um einen im Voraus festgelegten Betrag, den Sie zahlen müssen, wenn ein abgedeckter Artikel repariert oder ersetzt werden muss.

Wenn etwas, das in Ihrem Servicevertrag abgedeckt ist, nicht funktioniert, müssen Sie beim Hausgarantieanbieter einen Anspruch geltend machen. Die meisten Unternehmen werden Ihren Anspruch dann an einen qualifizierten Techniker vor Ort weiterleiten und in Ihrem Namen einen Servicetermin vereinbaren. Dieser Ansatz ist besonders praktisch, wenn Sie neu in der Gegend sind oder keine Zeit haben, selbst einen Techniker zu finden.

Alternativ kann Ihnen das Serviceunternehmen die Auswahl eines eigenen Technikers gestatten. Dies ist eine attraktive Option, wenn Sie bereits jemanden haben, den Sie kennen und dem Sie vertrauen. Einige Unternehmen, wie zum Beispiel America's First Choice Home Club, bieten diese Option jedes Mal an. Andere Unternehmen gestatten Ihnen möglicherweise nur, selbst einen Techniker zu engagieren, wenn keiner ihrer netzwerkinternen Techniker verfügbar ist.

In jedem Fall sind Sie für die Zahlung der in Ihrem Vertrag aufgeführten Servicegesprächsgebühr verantwortlich. Der Techniker übermittelt eine Diagnose und schlägt eine Vorgehensweise vor. Wenn das Garantieunternehmen die Beurteilung genehmigt, führt der Techniker den Service durch. Normalerweise bezahlt das Garantieunternehmen den Techniker direkt. Sie sind nur für die Servicegebühr und alle Reparaturen zu Hause verantwortlich, die nicht durch Ihre Garantie abgedeckt sind.

Sowohl Hauswartungsverträge als auch eine Hausratversicherung bieten wichtigen Schutz für Ihr Zuhause. Es gibt jedoch wesentliche Unterschiede darin, was sie abdecken und wann dieser Versicherungsschutz gilt.

Ein Servicevertrag für Privathaushalte deckt Probleme ab, die durch normale Abnutzung entstehen. Wenn Ihre Klimaanlage keine kalte Luft mehr ausbläst oder Ihr Geschirrspüler einen Fehlercode anzeigt, wenden Sie sich an Ihre Hausgarantiefirma.

Eine Hausratversicherung hingegen deckt Schäden oder Verluste ab, die durch Einzelereignisse, einschließlich Naturkatastrophen und Diebstahl, verursacht werden. Wenn ein Sturm Ihre Außenklimaanlage beschädigt oder Ihre Spülmaschine durch einen Brand zerstört wird, wenden Sie sich an Ihre Hausratversicherung.

Es ist auch wichtig zu beachten, welche Artikel durch die einzelnen Policen abgedeckt sind. Serviceverträge für Privathaushalte beschränken die Abdeckung im Allgemeinen auf ausgewählte Systeme und Geräte. Die Hausratversicherung hingegen kann Ihr gesamtes Haus und dessen Inhalt abdecken. Dazu gehören Strukturelemente wie Fenster und Türen, die von Ihrer Hausgarantie ausgeschlossen sind.

Erfahren Sie mehr: Hausgarantie vs. Hausversicherung: Was ist der Unterschied?

Auf unserer Suche nach den besten Anbietern haben wir Dutzende Hausgarantieunternehmen recherchiert und verglichen. Nachdem wir die Anbieter anhand ihrer Kosten, Abdeckung und anderer Schlüsselfaktoren bewertet und bewertet haben, empfehlen wir American Home Shield als unsere erste Wahl.

American Home Shield (AHS) bietet drei Hausgarantiepläne an: ShieldSilver, ShieldGold und ShieldPlatinum.

ShieldSilver deckt 14 Heimsysteme ab und ShieldGold deckt dieselben Systeme sowie neun Großgeräte ab. Durch ein Upgrade auf ShieldPlatinum erhalten Sie einige zusätzliche Vorteile, wie z. B. bis zu 1.500 US-Dollar für die Reparatur von Dachlecks pro Jahr. Dieser Plan erhöht außerdem die Deckungsgrenze von 3.000 $ auf 6.000 $ pro Gerät und fügt eine Deckung von 1.000 $ für Codeverstöße, Genehmigungen und Änderungen hinzu.

American Home Shield deckt einige Dinge ab, die die meisten Hausgarantieunternehmen ausschließen. Diese Deckungen umfassen nicht erkennbare Vorerkrankungen, unsachgemäße Installationen und doppelte Geräte. AHS deckt Artikel unabhängig von ihrem Alter oder Wartungsprotokoll ab und legt keine Dollargrenzen für die Abdeckung seiner Heimsysteme fest.

Kunden können zwischen drei Serviceanrufgebühren wählen: 75 $, 100 $ oder 125 $. Eine höhere Gebühr für Serviceanrufe bedeutet eine niedrigere Prämie, da jede Anpassung um 25 $ Ihre monatliche Rate um 10 $ verringert.

Vergleichen Sie beispielhafte monatliche Prämien in der folgenden Tabelle. Diese Preise basieren auf einem Angebot, das über die Website von AHS für ein 2.000 Quadratmeter großes Einfamilienhaus in Cary, NC, angefordert wurde

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Um mehr zu erfahren: American Home Shield-Rezension

Obwohl es technische Unterschiede gibt, wird der Begriff „Residential Service Contract“ typischerweise synonym mit dem Begriff „Home Warranty“ verwendet. Wenn die meisten Unternehmen und Hausbesitzer von einer Hausgarantie sprechen, beziehen sie sich auf einen Dienstleistungsvertrag für Privathaushalte.

Unabhängig davon, wie Sie es nennen, schützt ein Hauswartungsvertrag Ihr Budget, indem er die Kosten für Reparaturen oder Ersatz senkt, wenn Geräte und Systeme in Ihrem Zuhause ausfallen. American Home Shield und andere Top-Dienstleister bieten mehrere Pläne, Servicegebühren und Add-ons an, sodass Sie die Kosten und den Deckungsumfang Ihrer Hausgarantie individuell anpassen können.

Ein Wohnungsdienstleistungsvertrag bietet mehrere Vorteile:

Wenn Sie bereits über einen Servicevertrag für Privathaushalte verfügen, müssen Sie für ein neues Gerät wahrscheinlich keine Garantieverlängerung abschließen. Bevor Sie diese Garantie jedoch ablehnen, sollten Sie die Bedingungen Ihres bestehenden Servicevertrags überprüfen, um sicherzustellen, dass dieser den betreffenden Artikel abdeckt.

Denken Sie daran, dass ein Servicevertrag für Privathaushalte mit einer Hausgarantie identisch ist und die meisten neuen Geräte eine Herstellergarantie ohne zusätzliche Kosten beinhalten.

Ob Sie einen Wohnungsdienstleistungsvertrag benötigen, hängt von Ihrer finanziellen Situation und dem Alter Ihres Hauses ab. Überlegen Sie, wie wahrscheinlich es ist, dass Sie während des Versicherungszeitraums einen Anspruch geltend machen und ob Sie über ausreichende Mittel verfügen, um einen unerwarteten Ausfall selbst abzudecken. Der Abschluss eines Dienstleistungsvertrags für Privathaushalte ist sinnvoll, wenn einige der Systeme und Geräte Ihres Hauses das Ende ihrer Lebensdauer erreichen. Wenn Sie jedoch in einem neuen Zuhause wohnen, könnten Sie darüber nachdenken, das Geld stattdessen auf ein Sparkonto zu legen.

Unser Team hat ein umfassendes Bewertungssystem erstellt, um Anbieter anhand objektiver Faktoren einzustufen. Wir haben jedes Unternehmen recherchiert, indem wir mit Unternehmensvertretern gesprochen, Musterverträge gelesen und Verbraucherbewertungen analysiert und verglichen haben. Wir haben unsere Forschung vertieft, indem wir durch Umfragen und Fokusgruppen Erkenntnisse über Hausbesitzer gewonnen haben.

Nach der Datenerhebung haben wir jeden Anbieter in den folgenden Kategorien bewertet: Tarifoptionen, Kosten, Vertrauenswürdigkeit, Kundenservice, staatliche Verfügbarkeit, Zusatzleistungen und Deckungsdetails.

Kristin Peters ist ein Content-Entwickler mit über sieben Jahren Erfahrung in der Recherche und dem Schreiben zu verschiedenen verbraucherorientierten Themen. Als Teil des Guides Home-Teams konzentriert sie sich hauptsächlich auf Hausgarantien und Versicherungsdienstleistungen, die Hausbesitzern Sicherheit geben können.

Veronika Jelenik ist Redakteurin mit journalistischem Hintergrund. Ihre Arbeiten wurden zuvor in den New York Daily News und im Hartford Courant veröffentlicht und sie hat viele unterschiedliche Themen behandelt. Veronika hat einen Bachelor-Abschluss in Journalismus sowie Sozial- und Kulturanalyse. Wenn sie sich nicht gerade mit hauswirtschaftlichen Inhalten beschäftigt, verbringt Veronika gerne Zeit mit ihren Freunden und ihrem Chihuahua Beanie.